⚠️ AVISO IMPORTANTE: "Prime Airport Transfer" es el nombre comercial de
Rapid Airport Transfers.
Todas las reservas son gestionadas por Rapid Airport Transfers, un operador de alquiler
privado con licencia del Consejo del Distrito de Three Rivers (Licencia
#PHOP019).
Al reservar un servicio a través de este sitio web, usted celebra un contrato con Rapid Airport
Transfers y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
1. Definiciones
- "Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro" se refiere a Rapid Airport
Transfers operando como Prime Airport Transfer.
- "Cliente", "usted", "su" se refiere a la persona o entidad que realiza
la reserva.
- "Servicio" se refiere a los servicios de alquiler privado y traslado al
aeropuerto proporcionados.
- "Vehículo" se refiere al coche, monovolumen o minibús asignado para su
traslado.
2. Reservas y Confirmaciones
- Todas las reservas deben realizarse con antelación a través de nuestro sitio web
oficial o línea telefónica.
- Una reserva solo se confirma cuando recibe un correo electrónico de
confirmación con un número de referencia válido.
- Usted es responsable de proporcionar información precisa, especialmente números
de vuelo, fechas y horarios.
- No nos responsabilizamos de retrasos causados por información incorrecta en la reserva.
- Para vuelos, recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación
para garantizar disponibilidad.
3. Precios y Pagos
- Los precios son fijos para el trayecto especificado en el momento de la
reserva.
- El precio indicado incluye el combustible. Rapid Airport Transfers, que opera bajo el nombre comercial Prime Airport Transfer, no está registrada a efectos del IVA, por lo que no cobra IVA. Para las recogidas en el aeropuerto se incluye el siguiente tiempo de espera estándar:
- ✓ 60 minutos gratis para llegadas internacionales
- ✓ 30 minutos gratis para llegadas nacionales
- Se aplica un cargo nocturno fijo de £10 a cada trayecto cuya hora de recogida programada sea de 00:00 a 05:59. Para las recogidas en el aeropuerto, el mismo cargo de £10 también se aplica cuando la hora programada de aterrizaje del vuelo o de recogida sea de 23:30 a 23:59, ya que se prevé que la recogida tenga lugar después de medianoche. Cada trayecto de una reserva de ida y vuelta se evalúa por separado. Este cargo se muestra en el precio cotizado y no se reduce mediante descuentos promocionales ni descuentos por reservar ida y vuelta.
- Se aplica un recargo festivo del 50% sobre la tarifa del trayecto a las recogidas desde las 18:00 del 24 de diciembre hasta la medianoche del final del 26 de diciembre, y desde las 18:00 del 31 de diciembre hasta la medianoche del final del 1 de enero, hora del Reino Unido. Cada trayecto se evalúa por separado. El cargo nocturno de £10 no se incrementa con este porcentaje. Cualquier recargo aplicable se incluye en su presupuesto antes de confirmar la reserva.
- Se pueden aplicar cargos adicionales por:
- + Paradas no programadas solicitadas durante el trayecto
- + Tiempo de espera excesivo más allá del período gratuito
- + Suciedad o daños al vehículo causados por pasajeros (cargo mínimo
£80)
- El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la reserva
mediante tarjeta de crédito/débito, a menos que tenga una cuenta corporativa.
- Procesamos pagos de forma segura a través de Stripe.
4. Cancelaciones y Reembolsos
- Las cancelaciones deben realizarse por correo electrónico a
booking@rapidairporttransfers.co.uk
- Reembolso completo: Cancelaciones recibidas al menos 24 horas
antes de la hora de recogida programada.
- Sin reembolso: Cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas
a la recogida.
- No presentarse (No-Show): Si el pasajero no se encuentra en el punto de
recogida y no puede ser contactado, se cobrará el importe total.
- Conductor presente a tiempo. Si nuestro conductor llega al punto de recogida acordado a la hora programada o antes y está listo y disponible para realizar el viaje, el servicio se considera prestado en su totalidad y no procede reembolso alguno, tanto si el pasajero viaja con nosotros como si no.
- Esto se aplica, sin limitación, cuando el pasajero ha hecho otros arreglos de transporte, ya se ha marchado con otro proveedor o taxi, no está listo para viajar, no puede ser localizado en el punto de recogida, o se niega a subir al vehículo una vez que nuestro conductor ha llegado.
- Cuando una reserva incluye un viaje de vuelta, un viaje de ida perdido o no utilizado no afecta al viaje de vuelta, que permanece reservado y se realizará según lo acordado.
- Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días laborables a la
tarjeta original.
5. Política de Equipaje
- Los pasajeros deben asegurarse de que su equipaje se ajuste a la capacidad del
vehículo elegido. Consulte nuestra página de Flota para más información.
- El conductor podrá negarse a transportar equipaje excesivo que haga
inseguro el vehículo.
- Si lleva equipaje de gran tamaño (equipos deportivos, instrumentos musicales, etc.),
indíquelo al reservar.
- No seremos responsables por pérdida o daños al equipaje a menos que sean causados
directamente por nuestra negligencia comprobada.
6. Conducta del Pasajero
- Los pasajeros deben comportarse respetuosamente hacia nuestros
conductores y otros usuarios de la vía.
- Está estrictamente prohibido:
- 🚭 Fumar (incluidos cigarrillos electrónicos)
- 🍺 Consumir alcohol en el vehículo
- 🚫 Transportar sustancias ilegales
- El conductor se reserva el derecho de cancelar el viaje y denegar el
servicio a cualquier pasajero que presente comportamiento abusivo, esté
ebrio o represente un riesgo para la seguridad.
- No se realizará ningún reembolso si el viaje se cancela por mala
conducta del pasajero.
7. Política de Mascotas
- Se admiten mascotas pequeñas (menos de 11 kg / 25 libras), pero deben
permanecer en un transportín seguro en todo momento.
- Se aplica una tarifa de limpieza de £25 por mascota.
- Animales de servicio (perros guía, perros de asistencia, etc.) viajan
gratis y están exentos de la regla del transportín.
- Por favor, declare todas las mascotas al momento de hacer la reserva
para que podamos asignarle un vehículo adecuado.
- Consulte nuestra Política de Mascotas completa para más
detalles.
8. Limitación de Responsabilidad
- No nos hacemos responsables de retrasos causados por tráfico, condiciones meteorológicas
adversas, accidentes u otras circunstancias fuera de nuestro control.
- Disponemos de seguro de responsabilidad civil completo para todos los
pasajeros durante el traslado.
- Nuestra responsabilidad máxima está limitada al valor de la reserva.
- No seremos responsables de pérdidas indirectas, como vuelos perdidos debido a tráfico
imprevisto.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Inglaterra y
Gales.
Domicilio Social:
Regus Cardinal Point
Park Road
Rickmansworth, WD3 1RE
Reino Unido
Última actualización: Febrero 2026