Política de Privacidad

1. El Responsable del Tratamiento de Datos

A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y UK GDPR, el Responsable del Tratamiento es:

2. Información Personal que Recopilamos

Cuando reserva un taxi al aeropuerto o traslado privado, recopilamos la siguiente información:

• Datos de Identidad: Nombre completo, número de vuelo para seguimiento.
• Datos de Contacto: Dirección de recogida, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Transacción: Detalles de pagos (procesados de forma segura mediante proveedores externos como Stripe; NO almacenamos datos completos de tarjetas).
• Datos de Viaje: Destino, tipo de vehículo, solicitudes especiales (sillas infantiles, mascotas, etc.).

Estos datos son necesarios para cumplir su contrato de reserva de traslado al aeropuerto y cumplir con nuestras obligaciones legales como Operador de Alquiler Privado.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Cumplir reservas: Enviar su solicitud de taxi a Heathrow, Gatwick, Luton o Stansted a un conductor y vehículo con licencia.
• Comunicaciones: Enviar confirmaciones de reserva, detalles del conductor, recibos e información sobre su traslado.
• Cumplimiento legal: Mantener registros de reservas según lo requiere la Ley de Gobierno Local (Disposiciones Diversas) de 1976.
• Mejora del servicio: Analizar datos agregados para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y servicios.
• Seguimiento manual de vuelos: Monitorear su vuelo para ajustar la hora de recogida si hay retrasos.

4. Protección de su Información

Adoptamos prácticas apropiadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para proteger su información:

• Todos los datos de reservas se almacenan en nuestro sistema de despacho seguro.
• El acceso está restringido al personal autorizado y conductores que necesitan la información.
• Los pagos se procesan mediante Stripe, que cumple con PCI-DSS.
• Utilizamos conexiones HTTPS encriptadas en todo nuestro sitio web.

5. Compartir Información y Obligaciones Legales

NO vendemos ni comercializamos sus datos personales a empresas de marketing.

Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias estrictas:

• Conductores: Su nombre, ubicación de recogida y número de teléfono se comparten con el conductor asignado para facilitar el traslado al aeropuerto.
• Autoridades de Licencias: Como condición de nuestra licencia de operador, debemos poner los registros de reservas a disposición del Consejo del Distrito de Three Rivers o la Policía cuando lo soliciten para fines de aplicación de la ley o seguridad.
• Procesadores de Pago: Stripe procesa sus pagos de forma segura.

6. Sus Derechos bajo GDPR

Bajo la legislación de protección de datos del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en formato legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros usando los datos de la sección 8.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de reserva de taxi al aeropuerto:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio y el proceso de reserva.
• Cookies Analíticas: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (puede rechazarlas).

Puede gestionar sus preferencias de cookies utilizando el banner que aparece al visitar nuestro sitio.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de datos, contacte con nuestro Responsable de Protección de Datos: